ניהול הוא עניין רציני, ZOHO CRM הופכת אותו לידידותי

תוכנת הענן ZOHO פותחת עידן חדש לעסקים שבו מגוון כלים פשוטים וקלים ליישום נקודתי, רובם אפליקציות המתממשקות זו עם זו, בתחומי שיווק ומכירות, כספים, משאבי אנוש ועוד. לפתרונות HR  ו- IT ולבעיות בעסק שלא אפיינת קודם ולתהליכים עסקיים שטרם נתקלת בהם. כך תוכל להשיג יותר עם אותם עובדים ומוצרים – בתהליכים יעילים

לב המערכת

זוהו CRM הוא מוצר Saas שתפקידו לנהל ולתמוך באסטרטגיה ותהליכים ארגוניים ולמצות את המעקב אחר תהליך המכירה. המוצר מתממשק לשאר אפליקציות ZOHO ומאפשר מעקב מסודר על כל המידע, דוחות, ניתוחים ואופטימיזציית התהליכים.

הכר את המבקר

אפליקציית מעקב, או איסוף פירורי מידע כפי שאנחנו אוהבים להגדיר אחר המבקרים באתר – התנהגות, מיקום גיאוגרפי  ושאר נתונים שיתורגמו לתהליכי מרקטינג ממוקדים. 

דיוור חכם

שיווק בדוא”ל הוא בסיסי. שיווק בדוא”ל עם זוהו מאפשר סינון, מיקוד ופיקוח מתקדם על קמפיינים להגדלת המכירות מתוך בסיס הלקוחות הקיים שנמשך וסונכרן עם Zoho CRM. 

ניהול פרויקטים

הגדרות פרויקט בפרמטרים של תזמון, תקצוב, הגדרת משימות והקצאה לצוותים, מעקב משימות והתקדמות. בנוסף, מתאפשר שיתוף פעולה באמצעות יצירת פיד משותף בין כל משתמשי הפרוייקט, תיוג אנשים וקיום פורומים.

דו"ח לכל דורש

הפקת דוחות במהירות לפי דרישה. תרשימים, טבלאות ציר, תצוגות טבלאיות, תצוגות סיכום ומרכזי שליטה. 

הגדרת הנתונים מהירה ומאפשרת חיסכון משמעותי בזמן ומאמץ.

מוקדי שירות

הגדרת הסכמי שירות, הקצאה, מעקב, הגדרת התראות כמו קריאת שירות, היסטוריית לקוח 
וריכוז ביצועי התמיכה: זמן טיפול ממוצע, הקצאת סוכנים ומשימות ליום, מספר הכרטיסים שנפתחו לכל מוצר ועוד.

סקר כלשהו

מגוון עצום של תבניות עבור סוגי סקרים שונים – שביעות רצון, משאבי אנוש, מחקר שיווקי ועוד. התבניות ניתנות להתאמה אישית לצרכי העסק בתוך דקות. בסיום, מאפשר הכלי דוחות ותרשימים לניתוח התוצאות והפקת תובנות מניעות לפעולה.

ניהול מלאי

ניהול מלאי עבור עסקים צומחים. המערכת תומכת בהגדלת המכירות בכך שהיא מבצעת בקרת מלאי מדויקת, עוקבת ומפקחת אחר כל יחידה ויחידה: משלב ההזמנה ומיקומה במחסן ועד מכירה ללקוח ואפילו החזרה.

משלמים בזמן

פלטפורמת חיוב לתשלומי ריטיינר חודשיים, שנבנתה כדי לטפל בכל מחזור החיים של מנוי הלקוחות: ביצוע אוטומציה של חיוב, פיקוח על מינויים ללקוחות, ניתוח תקבולי העסק שלך וקבלת תשלום בזמן, בכל פעם.